Gloria Dei

• Cancellazione senza valido motivo fino a 90 giorni prima dell’arrivo
• Ospite malato di Covid-19 (con certificato medico)
• Chiusura dei confini, chiusure disposte dalle autorità competenti e lockdown generale (qui trovate tutte le informazioni sulla situazione in Alto Adige)

Non sono riconosciuti come motivi validi per la cancellazione gratuita:

• Cancellazione senza un motivo valido a meno di 90 giorni prima dell’arrivo. In questo caso verrà trattenuto come penale l’acconto versato pari al 30% dell’importo totale della prenotazione. In caso di cancellazione nella settimana precedente l’arrivo, verrà addebitato il 70% dell’importo totale della prenotazione come penale. Al fine di non perdere il valore di questa penale, vi forniremo un voucher del medesimo valore – salvo l’acconto – da utilizzare entro un anno.

Non sono inoltre riconosciuti come motivi validi per la cancellazione gratuita:

• la quarantena disposta dalle autorità competenti in caso di rientro in patria
• la perdita del posto di lavoro per licenziamento causato dalla pandemiaVi preghiamo di contattarci tempestivamente in caso di imprevisti. Forse è possibile trovare una soluzione che si discosti dalle disposizioni di cui sopra.

VOUCHER

Nel caso in cui, per cause di forza maggiore, non fosse possibile ospitarvi nella nostra struttura nonostante una prenotazione valida, in alternativa al rimborso dell’acconto versato saremo lieti di offrirvi un voucher valido per un soggiorno in data da definirsi.